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A HN Gerenciamento de Recursos Humanos é uma empresa filiada a Latin American Quality Institute que apregoa e difunde as 40+10 ações do Modelo de Excelência entre as empresas membros com o objetivo de obter a Melhoria Contínua no ambiente empresarial.

Para a LAQI as 40+10 são diretrizes que regem a década 2010-2020 e que tem como alvo obter a Responsabilidade Total em cada ação realizada pelos seus membros. Essas ações estão divididas em cinco grupos: 1- Qualidade Total; 2- Responsabilidade Social Empresarial; 3- Desenvolvimento Sustentável; 4- Comercio Justo e 5- Qualidade Educativa.

As 40+10 é uma proposta latino-americana para um mundo mais justo, onde empresas e instituições são comprometidas com uma causa comum, com normas e procedimentos de qualidade, elaborados para orientar a atuação no mercado de seus associados. O principal intuito é definir padrões e ações a serem assumidos voluntariamente por empresas e instituições na América Latina com base nos princípios do Pacto Global, PRME e os objetivos de Desenvolvimento do Milénio das Nações Unidas.

As cinco áreas temáticas são destinadas para promover a disseminação do conceito de Responsabilidade Total em cada grupo de interesse e ser mais exigente no acompanhamento da evolução das empresas filiadas.
1. Qualidade Total
1- Satisfação total do cliente
2- Gestão participativa
3- Desenvolvimento de recursos humanos
4- Constância de propósitos
5- Melhoria contínua
6- Processos de gestão
7- Delegação
8- Divulgação de informações
9- A garantia de qualidade
10- Política de zero erros

2. Responsabilidade Social Empresarial
1- Transparência
2- Estabelecimento de compromissos públicos
3- Interação com instituições que representam interesses variados
4- Capacidade de atrair e reter talentos
5- Alta motivação e aderência aos colaboradores
6- Capacidade de lidar com situações de conflito
7- Definir metas de curto e longo prazo
8- Compromisso de gestão para a empresa
9- Criando organizações de aprendizagem
10- Apoiar os esforços do Estado para implementar políticas públicas

3. Desenvolvimento Sustentável
1- Respeite os limites do ecossistema
2- Utilizar e promover o uso de energias renováveis
3- Produzir e consumir ciclos de materiais de fechamento
4- Reduzir o transporte horizontal de matérias-primas em longas distâncias
5- Evite xenobióticos
6- Respeitar e fomentar a biodiversidade natural
7- O aumento da ecoeficiência
8- Uma ação eficaz
9- Restauração
10- Ética do bem comum

4. Comércio Justo
1- Respeito e preocupação para as pessoas e o meio ambiente
2- Boas condições de trabalho e pagamento de justa indenização
3- A abertura e a transparência das estruturas das organizações
4- Proteção dos direitos humanos, nominalmente as mulheres, crianças e povos indígenas
5- Participação em campanhas de educação e sensibilização em matéria de comércio justo
6- Produção tão completa quanto possível no país de origem ou região
7- Envolver os produtores, voluntários e funcionários na tomada de decisões que lhes digam respeito
8- Estabelecer relações comerciais estáveis e de longo prazo
9- A igualdade de oportunidades
10- Reciprocidade de ações

5. Educação de Qualidade
1- Compromisso e regras claras e objetivos compartilhados
2- Pesquise e reconhecimento de valores
3- Liderança gestão profissional
4- Segurança no trabalho e estratégias para o desenvolvimento pessoal
5- Curriculum bem planejado e estruturado
6- Aprender climáticas
7- Profissionalismo no ensino
8- Altas expectativas para os estudantes
9- Alto nível de envolvimento e apoio dos pais
10- Atenção para os direitos e responsabilidades dos estudantes

A HN compactua com essas diretrizes, sobretudo, no âmbito da Qualidade Total, Responsabilidade Social Empresarial, Comercio Justo e Educação de Qualidade nos projetos que realiza na área da saúde.

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